Política de cambios, pagos y devoluciones

Generales:

Por favor mantente al pendiente de tus pedidos y tiempos de pago (Puedes encontrar las fechas límite de pago dentro de la Masterlist tanto en la pestaña de "Pedidos abiertos" como en "Productos en stock" o "Photocards en stock" respectivamente) . Evitemos malos ratos.

Masterlist: https://docs.google.com/spreadsheets/d/137dDdUOOQndYC4qVL5JbXzgr_ielvEkag5g9OKHq0xw/edit?usp=sharing

Productos en stock

  • En caso de no liquidar tu pedido en la fecha estipulada (de no indicarse una fecha, será de 1 mes), pasa automáticamente a stock de la tienda y no se hará ningún tipo de reembolso.
  • Una vez liquidado el producto tienes 1 mes para solicitar el envío o entrega, a partir de 1 mes se te cobrarán $50 por cada mes que pase, y al cabo de 6 meses el producto pasará automáticamente a stock de la tienda. No somos bodega.
  • Para devolución de un producto se te pedirán pruebas, si el proveedor no lo considera válido, no se hará el retorno de mercancía o reembolso, ni con ellos ni en BR4HAE STORE.
  • Es importante que grabes tu pedido al momento de ser abierto para poder hacer válida la garantía con el proveedor.

Lee los TyC de Entregas, envíos y protección de envío: https://br4haestore.com/entregas-y-envios/

Pedidos de productos internacionales

  • En caso de requerir una cancelación, si el pedido ya se encuentra en camino o ya llegó a BR4HAE STORE se retendrá el monto de apartado.
  • Una vez solicitado el pago de aduana y/o liquidación del producto tendrás 7 días para pagarlo, de lo contrario se penalizará con $1 por producto por cada día que pase. Pasado 1 mes el producto pasará a stock de la tienda sin derecho a reembolso de ningun tipo.
  • Una vez llegado el pedido a nuestra dirección, es tu decisión si pagas el envío doméstico junto con lo demás, o después.
  • Tienes 1 mes para solicitar el envío doméstico o entrega, a partir de 1 mes se te cobrarán $50 por cada mes que pase, y al cabo de 6 meses el producto pasará automáticamente a stock de la tienda. No somos bodega.
  • Se hará reembolso del 100% de lo ya pagado en caso de que el proveedor cancele la compra o no haya stock del producto al momento de realizar el pedido.
  • Es importante que grabes tu pedido al momento de ser abierto para poder hacer válida la garantía con el proveedor.

Lee los TyC de Entregas, envíos y protección de envío: https://br4haestore.com/entregas-y-envios/

Productos Fanmade

  • Los llaveros son de bisutería. No nos hacemos cargo si se rompen o dañan con el paso del tiempo, jalones o movimientos bruscos.
  • Son productos fáciles de doblar o dañar. No hay reembolsos ni devoluciones 1 día después de su entrega.
  • Para devolución de un producto se te pedirán pruebas de que fueron entregados dañados.
  • Para productos dañados en el traslado (es decir envío doméstico) se iniciará un reclamo con la paquetería correspondiente, en caso de no proceder BR4HAE STORE no se hace responsable.
  • BR4HAE STORE no se hace cargo de daños exteriores en la caja, ya que no tenemos control sobre los tratos que les dan en la paquetería.
  • En caso de haber algun problema con la paquetería en BR4HAE STORE brindaremos todo el apoyo y seguimiento necesario, sin embargo no se hará la devolución de pago ni se enviará otro producto hasta que se llegue a una solución con la paquetería. (El proceso puede tardar meses)
  • Es importante que grabes tu pedido al momento de ser abierto para poder hacer válida la garantía.

Cajas

  • Tienes 6 meses a partir de la fecha de caja abierta para solicitar el envío de tu caja siempre y cuando todo esté liquidado, luego de ese tiempo los productos de esa caja pasaran a stock.
  • Se podrán acumular la cantidad de productos que quieras en tu caja, toma en cuenta que mientras mas productos, puede ser mayor el costo de envío
  • Por favor mantente al pendiente de tus pedidos y tiempos de pago (Puedes encontrar las fechas límites de pago tanto en la pestaña de pedidos como en productos en stock respectivamente) .